客户反馈管理

多媒体问卷设计

问卷题目支持PC和phone端展示，形式多样、内容定制,基于问题、模型变量、函数及表达式控制答题跳转及条件显示逻辑，实现智能互动同时，自动清洗数据。

智能互动-多渠道下发进行数据采集。问卷下发方式覆盖短信链接、短信互动、邮件链接、彩信、固定网址、二维码。

可对接业务系统和业务渠道，通过2种触发方式实现智能触发：
1.对接业务系统样本，平台控制触发条件下发；

2.平台生成带样本参数的问卷调用链接，由业务系统/业务渠道自行筛选客户调用触发。

调研监测任意节点，实时检查预警条件，条件满足触发预警，并追踪处理结果；

预警可通过短信/邮件实时提醒负责人，提醒内容自定义，同时嵌入处理链接，便于随时随地处理预警。

客户反馈管理平台

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